{"id":16470,"date":"2026-11-02T10:27:51","date_gmt":"2026-11-02T09:27:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/?p=16470"},"modified":"2026-11-02T10:27:52","modified_gmt":"2026-11-02T09:27:52","slug":"factures-sage-100-prestashop-parcours-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/factures-sage-100-prestashop-parcours-client\/","title":{"rendered":"Factures Sage 100 dans PrestaShop : le parcours client"},"content":{"rendered":"<style>.single-post .single-post-container{max-width:none!important;padding:0!important}.single-post .nv-single-post-wrap{padding:0!important;margin:0!important;flex:0 0 100%;max-width:100%!important}.single-post .nv-content-wrap{margin:0!important}.single-post .nv-title-meta-wrap,.single-post .nv-thumb-wrap,.single-post .nv-post-thumbnail-wrap,.single-post .header,.single-post #site-footer,.single-post .nv-related-posts-wrap,.single-post .nv-post-navigation,.single-post 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class=\"g-hero\">\n<div class=\"g-wrap\">\n<div class=\"g-bread\"><a href=\"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/\">Accueil<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/blog\/\">Ressources<\/a> \/ Factures &#038; documents<\/div>\n<div class=\"g-herogrid\">\n<div><span class=\"g-kicker\">Factures &#038; acc\u00e8s client \u00b7 M\u00e9thode de recette<\/span><\/p>\n<h1>La bonne facture. Dans le bon compte client.<\/h1>\n<p class=\"g-lead\">Documents valid\u00e9s, correspondances et acc\u00e8s : pr\u00e9parez le parcours Sage 100 vers PrestaShop, puis v\u00e9rifiez le r\u00e9sultat.<\/p>\n<div class=\"g-meta\">Guide pratique \u00b7 2 novembre 2026<\/div>\n<p><a class=\"g-jump\" href=\"#perimetre\">Pr\u00e9parer les contr\u00f4les \u2193<\/a><\/div>\n<figure><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/illustration-factures.webp\" width=\"1439\" height=\"810\" alt=\"Illustration conceptuelle : une facture valid\u00e9e reli\u00e9e au bon compte et \u00e0 son dossier documentaire.\" fetchpriority=\"high\"><figcaption>Illustration conceptuelle originale \u00b7 Document et destinataire rapproch\u00e9s, sans reproduction d\u2019un \u00e9cran logiciel.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<div class=\"g-wrap\">\n<div class=\"g-takeaways\">\n<div class=\"g-takeaway\"><span>01 \/ ASSOCIER<\/span><\/p>\n<h2>La bonne r\u00e9f\u00e9rence<\/h2>\n<p>Identifiez la facture valid\u00e9e et le compte destinataire.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"g-takeaway\"><span>02 \/ D\u00c9FINIR<\/span><\/p>\n<h2>La bonne r\u00e8gle<\/h2>\n<p>Confirmez la correspondance et le p\u00e9rim\u00e8tre partag\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"g-takeaway\"><span>03 \/ V\u00c9RIFIER<\/span><\/p>\n<h2>Le r\u00e9sultat attendu<\/h2>\n<p>Ouvrez le bon document depuis le compte de recette.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"g-reading\">\n<aside class=\"g-toc\"><strong>Votre parcours<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#perimetre\">Partir de la facture valid\u00e9e et du client destinataire<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#clients\">Confirmer la correspondance avant d\u2019ouvrir l\u2019acc\u00e8s<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#parcours\">Tester le bon document dans le bon espace client<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hors-web\">Inclure une vente r\u00e9alis\u00e9e hors de la boutique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#recette\">Jouer six contr\u00f4les avant la mise \u00e0 disposition<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#demonstration\">Pr\u00e9parer une d\u00e9monstration sur votre parcours documentaire<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/aside>\n<article class=\"g-prose\">\n<h2 id=\"perimetre\">Partir de la facture valid\u00e9e et du client destinataire<\/h2>\n<p>Un client cherche sa facture dans son compte PrestaShop. Avant de discuter d\u2019un bouton de t\u00e9l\u00e9chargement, identifiez le document attendu dans Sage 100 et le compte qui doit le recevoir. Le parcours comporte trois contr\u00f4les : une facture \u00e9ligible, une correspondance client confirm\u00e9e et un document accessible au bon destinataire.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/fonctionnalites\/factures\/\">page officielle Factures et documents de PrestaConnect<\/a> pr\u00e9sente la mise \u00e0 disposition des factures Sage 100 valid\u00e9es dans l\u2019espace client PrestaShop. Elle pr\u00e9cise que le rapprochement des comptes et le p\u00e9rim\u00e8tre documentaire sont d\u00e9finis au param\u00e9trage. Le guide ci-dessous propose une m\u00e9thode de pr\u00e9paration et de recette ; il ne d\u00e9crit pas un \u00e9cran impos\u00e9.<\/p>\n<p>Ne confondez pas la pr\u00e9sence d\u2019une commande avec celle d\u2019une facture disponible. Relevez le document exact, son \u00e9tat dans la gestion et la r\u00e8gle qui le rend \u00e9ligible au partage. Les fonctions, modules, versions et r\u00e8gles d\u2019\u00e9change sont \u00e0 confirmer dans votre environnement.<\/p>\n<div class=\"g-note\"><strong>La fiche de d\u00e9part<\/strong>Document Sage de test \/ \u00e9tat valid\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier \/ compte de gestion \/ compte web attendu \/ origine de la vente \/ r\u00e9sultat attendu \/ preuve \/ responsable. Une information absente reste \u00e0 rechercher.<\/div>\n<h2 id=\"clients\">Confirmer la correspondance avant d\u2019ouvrir l\u2019acc\u00e8s<\/h2>\n<p>Pr\u00e9parez une ligne par couple de comptes \u00e0 examiner. Notez les identifiants disponibles dans Sage et dans PrestaShop, puis le destinataire attendu. Un nom proche ou une adresse e-mail semblable peut aider \u00e0 rechercher un compte ; cela ne suffit pas \u00e0 d\u00e9finir une r\u00e8gle universelle d\u2019association.<\/p>\n<p>Commencez par un client d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent des deux c\u00f4t\u00e9s. Faites montrer la correspondance retenue et demandez comment elle peut \u00eatre contr\u00f4l\u00e9e par les personnes habilit\u00e9es. Ajoutez un compte absent ou ambigu. Ce second cas doit recevoir une d\u00e9cision explicite avant toute mise \u00e0 disposition documentaire.<\/p>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/clients-prestashop-sage-100-regles-rapprochement\/\">rep\u00e8res du guide sur les fiches clients<\/a> compl\u00e8tent ce travail de rapprochement. V\u00e9rifiez les comptes r\u00e9ellement utilis\u00e9s et les r\u00e8gles de votre organisation, sans supposer qu\u2019un rapprochement par e-mail ou par nom s\u2019applique \u00e0 tous les projets.<\/p>\n<p>Pour une d\u00e9monstration, utilisez des comptes et documents fictifs. Pour les essais sur votre environnement, faites d\u00e9finir les autorisations et les donn\u00e9es utilisables avec le responsable du projet. Aucun document r\u00e9el ni identifiant personnel n\u2019est n\u00e9cessaire pour illustrer la m\u00e9thode.<\/p>\n<h2 id=\"parcours\">Tester le bon document dans le bon espace client<\/h2>\n<p><strong>Exemple p\u00e9dagogique :<\/strong> une facture fictive FAC-TEST-A est valid\u00e9e dans la gestion pour le compte SAGE-TEST-A. La correspondance convenue pointe vers WEB-TEST-A. Le r\u00e9sultat attendu est l\u2019acc\u00e8s \u00e0 cette facture depuis ce compte de recette, avec les informations permettant de reconna\u00eetre le document.<\/p>\n<div class=\"g-flow\" aria-label=\"Parcours p\u00e9dagogique du document\">\n<div><b>01<\/b><span>FAC-TEST-A<br \/>Facture valid\u00e9e \u00e0 v\u00e9rifier<\/span><\/div>\n<div><b>02<\/b><span>SAGE-TEST-A<br \/>Compte de gestion<\/span><\/div>\n<div><b>03<\/b><span>WEB-TEST-A<br \/>Correspondance confirm\u00e9e<\/span><\/div>\n<div><b>04<\/b><span>Document accessible<br \/>R\u00e9sultat \u00e0 constater<\/span><\/div>\n<\/div>\n<p>Ces identifiants sont invent\u00e9s. Ils ne repr\u00e9sentent ni un format requis ni un m\u00e9canisme automatique de PrestaConnect. Avant de lancer l\u2019essai convenu, notez o\u00f9 le client est cens\u00e9 retrouver le document et comment il le reconna\u00eetra. Le chemin exact dans l\u2019espace client et la pr\u00e9sentation doivent \u00eatre montr\u00e9s sur la boutique concern\u00e9e.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019\u00e9change, v\u00e9rifiez le document effectivement accessible : r\u00e9f\u00e9rence, destinataire et contenu attendu. Ouvrez le fichier de recette si le parcours le pr\u00e9voit ; la pr\u00e9sence d\u2019un lien ne d\u00e9montre pas \u00e0 elle seule que le bon document est consultable.<\/p>\n<p>Ajoutez un second compte fictif WEB-TEST-B. Le contr\u00f4le attendu est que ce compte ne donne pas acc\u00e8s \u00e0 FAC-TEST-A. Faites r\u00e9aliser ce test dans le p\u00e9rim\u00e8tre autoris\u00e9, puis consignez le r\u00e9sultat. Si la correspondance reste incertaine, faites examiner le cas avant d\u2019\u00e9largir l\u2019usage.<\/p>\n<h2 id=\"hors-web\">Inclure une vente r\u00e9alis\u00e9e hors de la boutique<\/h2>\n<p>La source officielle indique que le service documentaire peut couvrir les factures de commandes pass\u00e9es hors PrestaShop, selon les correspondances clients mises en place. L\u2019origine de la vente doit donc \u00eatre un crit\u00e8re du jeu de recette, et non une hypoth\u00e8se d\u00e9duite de la pr\u00e9sence d\u2019un panier web.<\/p>\n<p>Pr\u00e9parez deux cas distincts : une facture issue d\u2019une commande boutique et une facture de vente hors web pour le m\u00eame client de test. Pour chacun, pr\u00e9cisez le document \u00e9ligible, le compte destinataire et le r\u00e9sultat attendu. Ne supposez pas que tous les documents historiques seront repris ; demandez quel p\u00e9rim\u00e8tre et quelles r\u00e8gles ont \u00e9t\u00e9 retenus.<\/p>\n<p>Distinguez aussi les autres services documentaires. Le partage des documents et lignes Sage encore en cours est pr\u00e9sent\u00e9 avec le module correspondant. Les fonctions de suivi comptable B2B rel\u00e8vent de leur propre p\u00e9rim\u00e8tre. Une facture accessible ne prouve pas que ces services suppl\u00e9mentaires sont inclus ou configur\u00e9s.<\/p>\n<p>Faites noter ce qui est montr\u00e9, ce qui est test\u00e9 et ce qui reste \u00e0 param\u00e9trer. Cette s\u00e9paration aide l\u2019\u00e9quipe e-commerce \u00e0 d\u00e9crire le service propos\u00e9 au client sans annoncer une couverture documentaire plus large que celle v\u00e9rifi\u00e9e.<\/p>\n<h2 id=\"recette\">Jouer six contr\u00f4les avant la mise \u00e0 disposition<\/h2>\n<p>Pour chaque essai, conservez le point de d\u00e9part, la r\u00e8gle convenue, le d\u00e9clenchement et la preuve du r\u00e9sultat. La fr\u00e9quence des \u00e9changes et les traces disponibles doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9es sur votre configuration ; ce guide ne promet aucun transfert instantan\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Facture valid\u00e9e :<\/strong> retrouver le document de test \u00e9ligible et le r\u00e9sultat dans le compte pr\u00e9vu.<\/li>\n<li><strong>Document hors p\u00e9rim\u00e8tre :<\/strong> confirmer son traitement attendu sans pr\u00e9sumer de transfert.<\/li>\n<li><strong>Compte d\u00e9j\u00e0 associ\u00e9 :<\/strong> v\u00e9rifier la correspondance de bout en bout.<\/li>\n<li><strong>Compte absent ou ambigu :<\/strong> faire pr\u00e9ciser la d\u00e9cision et le responsable avant ouverture.<\/li>\n<li><strong>Vente hors web :<\/strong> contr\u00f4ler un document explicitement inclus dans le p\u00e9rim\u00e8tre retenu.<\/li>\n<li><strong>Autre compte client :<\/strong> v\u00e9rifier l\u2019absence d\u2019acc\u00e8s au document qui ne lui est pas destin\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quand une confirmation manque, recherchez d\u2019abord le r\u00e9sultat d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent dans les traces accessibles et dans le compte de recette. L\u2019absence de message ne prouve pas l\u2019absence de traitement. Ne relancez pas uniquement pour obtenir une confirmation visuelle ; faites pr\u00e9ciser la personne qui autorise une reprise et les contr\u00f4les \u00e0 effectuer.<\/p>\n<p>Si un document attendu n\u2019appara\u00eet pas, relevez sa r\u00e9f\u00e9rence de test, le compte concern\u00e9, la date et l\u2019heure, l\u2019\u00e9tat constat\u00e9 et le r\u00e9sultat recherch\u00e9. Le <a href=\"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/sage-100-prestashop-organiser-suivi-apres-demarrage\/\">guide de suivi apr\u00e8s d\u00e9marrage<\/a> propose une fiche de question utile \u00e0 ce diagnostic. Une r\u00e9ponse et une r\u00e9solution v\u00e9rifi\u00e9e restent deux \u00e9tapes distinctes.<\/p>\n<h2 id=\"demonstration\">Pr\u00e9parer une d\u00e9monstration sur votre parcours documentaire<\/h2>\n<p>Apportez les versions exactes de Sage 100 et de PrestaShop, les modules install\u00e9s, les comptes existants et les origines de vente \u00e0 couvrir. Choisissez quelques documents fictifs ou anonymis\u00e9s dans le circuit convenu. Demandez \u00e0 suivre une facture depuis la gestion jusqu\u2019au compte client, puis un cas de correspondance incertaine.<\/p>\n<p>La d\u00e9monstration doit d\u00e9boucher sur une liste de d\u00e9cisions : documents \u00e9ligibles, association des comptes, emplacement dans l\u2019espace client, rythme des \u00e9changes, contr\u00f4le du r\u00e9sultat et traitement des exceptions. Un essai r\u00e9ussi sur un compte ne valide pas tous les clients et toutes les versions.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s d\u00e9marrage, choisissez une p\u00e9riode et une source pour suivre les questions ouvertes et les anomalies confirm\u00e9es. Un nombre de documents ne se compare pas directement \u00e0 un nombre de clients. Une donn\u00e9e manquante ne vaut pas z\u00e9ro et un essai de t\u00e9l\u00e9chargement ne constitue ni une demande commerciale ni une vente.<\/p>\n<p>Pour <a href=\"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/\">cadrer votre projet PrestaConnect<\/a>, commencez par ces quelques cas observables. Ils permettent de discuter de vos r\u00e8gles documentaires \u00e0 partir de r\u00e9sultats v\u00e9rifiables, plut\u00f4t que d\u2019une liste de fonctions suppos\u00e9es.<\/p>\n<div class=\"g-check\">\n<h2>Avant d\u2019ouvrir le parcours aux clients<\/h2>\n<p><label><input type=\"checkbox\">La facture \u00e9ligible et son \u00e9tat sont identifi\u00e9s.<\/label><label><input type=\"checkbox\">Le compte de gestion et le compte web sont rapproch\u00e9s.<\/label><label><input type=\"checkbox\">Le bon document est accessible au bon destinataire.<\/label><label><input type=\"checkbox\">Un autre compte ne donne pas acc\u00e8s au document test\u00e9.<\/label><label><input type=\"checkbox\">Le cas hors web et les limites de p\u00e9rim\u00e8tre sont pr\u00e9cis\u00e9s.<\/label><label><input type=\"checkbox\">Les exceptions ont un responsable et une preuve de r\u00e9solution.<\/label><\/p>\n<p>Checklist locale : aucune r\u00e9ponse n\u2019est transmise ni enregistr\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<section class=\"g-cta\">\n<div>\n<h2>Vos documents. Le parcours \u00e0 v\u00e9rifier.<\/h2>\n<p>Pr\u00e9parez une facture de test et un cas de correspondance pour cadrer votre espace documentaire client.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/\">Pr\u00e9parer mon projet \u2197<\/a><\/section>\n<\/div>\n<footer class=\"g-footer\">\n<div class=\"g-wrap g-footin\"><span>PrestaConnect \u00b7 Une solution Alternetis<\/span><a href=\"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/blog\/\">Tous les guides<\/a><\/div>\n<\/footer>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Factures Sage 100 dans PrestaShop : v\u00e9rifiez le document valid\u00e9, la correspondance client et l\u2019acc\u00e8s au bon compte avec six essais de recette.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":16472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-16470","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guides-prestashop-et-sage-100"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/illustration-factures.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16470","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16470"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16470\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16473,"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16470\/revisions\/16473"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prestaconnect.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}